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2025-07-27 09:09:00 0
公司的前台主要做什么
2025-01-24 23:52:00
公司前台的职责主要包括以下几个方面：
来访接待
负责接待来访客户，包括为客户让座、递上茶水、咨询客户来访意图，并对客户来访进行登记。
接待推销人员和其他厂家或公司经理，及时制止推销行为，并将相关资料留下，通报相关部门。
电话管理
接转总机电话，收发传真及信件，接待来访客人。
负责接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。
文件与物品管理
签收与发放文件、物品。
整理存放文档资料，通知发放。
管理办公用品，包括订午餐、订水、办公用品的采购、维护和管理。
考勤与外出登记
统计员工考勤情况，填写《员工上下班时间表》。
安排员工外出登记，填写《员工外出登记表》。
预订与预定
预订及管理火车票、机票、饭店、酒店。
安排会议室及差旅预定。
客户服务与投诉处理
提供客户咨询服务，解答客户疑问，确保客户满意度。
接收客户投诉电话，及时填写登记表，并反馈给相关部门。
内部协调与行政支持
协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理。
起草、传达行政通知、相关文件或备忘录。
维护公司日常办公秩序和办公环境。
其他行政事务
完成上级领导交办的其他工作。
负责公司网站的更新。
协助上级做好公司各部门之间的协调工作。
卫生与设施管理
负责公司前台及咨询室的卫生清洁及桌椅布置。
检查其他办公室的卫生打扫工作。
确保办公设备的正常运行和维护。
形象维护
以真诚甜美的声音接听电话，展现公司良好的形象。
接待宾客，及时处理客人在公司内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
公司前台的工作不仅涉及日常的接待和行政事务，还需要具备良好的沟通能力和组织协调能力，以确保公司形象和高效运作。
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