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阳光车险有什么服务

2025-01-10 15:38:00

阳光车险提供的服务包括:

拖车服务:

如果车辆在路上抛锚,车主可以拨打阳光车险客户热线求助,车险公司会派拖车人员将抛锚车辆送往就近的维修点。免费拖车的距离为50km。

更换轮胎和充胎气服务:

车辆在行驶过程中出现爆胎等情况,且车主没有能力自己更换车胎,可以拨打阳光车险电话申请。若轮胎因胎气不足导致无法正常行驶,保险公司也可以提供免费的充气服务。

送油服务:

如果车辆在行驶过程中燃油耗尽且附近没有加油站点,车主可以向保险公司申请送燃油服务,提前告知所需油量和汽油标号等信息。燃油费用需车主自行承担。

送水、防冻液服务:

车辆在行驶过程中因水箱缺水或防冻液不足导致无法正常行驶,阳光车险可提供免费加水、防冻液服务,费用由保险公司承担。

搭电服务:

如果车辆电瓶没电导致无法启动,车主可以向保险公司求助,提供紧急搭电服务。

服务承诺:

阳光车险提供“当日支付”服务,3000元以下案件资料齐全无异议的情况下当天支付赔款;“全国三维通赔”即全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款;“快速反应”即客户报案后查勘人员在第一时间联系并在承诺时间内到达现场履行服务义务。

闪赔服务:

阳光车险提供5000元以下的非人伤案件免单证、报案24小时内赔付的闪赔服务,超时百倍罚息。

非事故道路救援:

提供现场维修、拖车、换轮胎、应急加油、电瓶充电、应急加水等服务。

旅行医疗救援服务:

为旅行途中的客户提供紧急医疗救援服务、紧急救援指导和旅行期间保障性救援服务。

客户回访:

对承保理赔客户进行回访,不断改善服务。

自助服务:

提供互联网和电话方式受理业务查询、投诉和举报。

这些服务旨在为客户提供便捷、高效的车险理赔和救援支持,提升客户满意度。

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