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淘宝不发货赔偿多少钱

2025-01-18 16:14:30

淘宝对于商家不发货的赔偿规则如下:

赔偿标准:

通常情况下,如果卖家未在承诺的时间内发货,消费者可以要求获得订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元。

赔偿上限:

在某些情况下,如商品价格较高,赔偿金额可能按照商品价格的30%计算,但赔偿上限通常为100元。

特殊商品:

对于某些特殊类目商品,赔偿金额有最低限制,不能低于1元。

赔偿流程:

消费者可以在订单详情页面发起投诉,选择“未按约定时间发货”作为投诉理由,并按照上述标准要求赔偿。

申诉机制:

如果卖家对消费者的投诉有异议,可以提供相应的证据进行申诉。

请注意,这些规则可能会随着淘宝平台的更新而变化,请以淘宝平台的最新规定为准。

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