为贯彻落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》要求，进一步优化消费环境，释放消费潜力，共筑满意消费，减少商品退换货消费纠纷，提升消费者的满意度和安全感，贵阳市市场监管部门积极引导线下实体店自愿参与线下无理由退货承诺，着力营造安全放心的消费环境，现将贵阳市自愿参与线下无理由退货承诺的实
2025-06-05 11:31:00 0
警惕！电商平台和直播间的“卖家秀”不可轻信，“买家秀”也有问题
2025-04-10 07:43:00
最近，有电商平台宣布全平台启动AI假图治理，直言AI造假已经成为劣质商家、商品的帮凶，损害知识产权、侵害消费者利益。
解放日报·上观新闻记者调查发现，不仅“卖家秀”不可轻信，AI造假还出现在“买家秀”中；不仅“买家秀”“卖家秀”图片可能经AI加持后被美化，直播、视频展示的“卖家秀”“买家秀”也有水分。
不少电商平台上，AI造假现象随处可见。在产品介绍环节，部分商家为了吸引消费者眼球，利用AI技术生成虚假图片。许是不分造假商家“技艺不精”，稍微仔细检查一下，就能发现端倪——
不同商家使用同一个“AI模特”进行“卖家秀”，模特的姿势表情一模一样，甚至因为修图不仔细，有的模特出现了缺胳膊少腿的情况；
AI造假“卖家秀”里的模特（大概率由AI生成）表情、姿态一模一样。
表情姿态一模一样的模特，出现了缺胳膊少腿现象。（图源：电商平台披露的AI造假图）
在AI生成的“卖家秀”背景中，出现了很多有违生活常识的细节，包括无法识别的字体、与模特穿着相矛盾的季节特征等等。
AI生成的“卖家秀”中会有很多违反常识的细节。（图源：电商平台披露的AI造假图）
随着AI技术的升级换代，短视频、直播间讲解的造假现象也不罕见。部分采用录播的“视频讲解”使用经过技术调整后的视频蒙骗消费者；直播卖家则利用拍摄软件的实时美化功能，在直播间里叫卖经过软件修饰后的商品。
AI造假视频中，也能找到相似的瑕疵。例如，某卖家在展示一款声称消费者穿上后能立马变成“小腰精”的收腹裤时，视频画面出现了多次卡顿。经辨认，原来是因剪辑出现的画面不连贯，“小腰精”是经技术处理后的画面。
更值得警惕的是，本来能为消费者提供参考的“买家秀”也出现了AI造假的痕迹。在部分商品的评论区，有不少内容类似的“买家秀”；或者不同商家销售同样的商品，结果在各自的评价区也出现了画面相同的“买家秀”。
比如，在一家服饰店铺的评价区，有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节，但经过比对，拍摄姿势、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似，不排除是AI批量生成“买家秀”后，卖家进行刷单评论的结果。
有些“买家秀”看似由不同用户发布，但细节惊人相似，有的甚至直接截取“卖家秀”而成。（图源：电商平台评价区）
再如，在一款粉底液的评价区，有多张照片显示“消费者”使用产品后肌肤状态完美，妆容持久服帖。但同时搜索其它粉底液的评论区，会发现有大量相同的“买家秀”照片。
面对这些充满造假痕迹的“卖家秀”或“买家秀”，真正的消费者很可能遭遇“货不对板”。
以上种种，无疑为喜欢上网、上直播间“买买买”的消费者敲响了警钟： “卖家秀”不可轻信，“买家秀”也不能全信。
【辟谣快评】电商生态遭遇AI造假挑战，怎么办？
我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者应当真实、全面地向消费者展示商品的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
毫无疑问，AI造假的出现，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。消费者基于虚假图片或虚构视频做出购买决策后，往往会收到与预期相差甚远的商品，不仅浪费金钱，还影响购物体验。
更重要的是，AI造假同时出现在“卖家秀”和“买家秀”中，说明电商生态正在遭遇新挑战——AI假图扰乱了正常的市场秩序，那些诚信经营、使用真实图片展示商品的商家，以及发布真实消费评价的消费者，都可能因为AI假图商家的不正当竞争而处于劣势。
以服装电商领域为例，一些原创设计品牌用心拍摄真实的服装展示图，如实展现服装的材质、版型和细节。可由于“卖家秀”不够完美，销量可能比不过那些使用AI假图夸大宣传的商家。
在电商生态的消费者评价环节，那些如实评价商品质量的消费者声音，很可能被AI批量生成的正面“买家秀”所淹没，让其他消费者无所适从。
“卖家秀”和“买家秀”同时有假的现象，最终可能导致劣币驱逐良币的恶性循环，破坏整个电商生态环境。
面对千万级的电商商家和海量的“卖家秀”“买家秀”，显然无法靠人工识别AI造假。用“魔法”打败“魔法”成为必选之路。
一方面，应当用技术帮助消费者识别那些涉假“卖家秀”。
比如，可以根据“商品材质或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在场景导致商品失真”“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景，设定识别算法，为平台上线识别大模型，通过“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等举措，提高针对AI造假的效率。
再如，可以引入区块链技术，对商品图片进行版权存证。当商家上传原始拍摄素材后，平台植入AI数字水印，可在不破坏视觉效果的前提下嵌入不可见标识，避免被其他商家盗用、篡改。
另一方面，不能放过“买家秀”造假行为，而是要严厉打击刷单、刷好评、AI买家秀、货不对板等现象。对于电商平台而言，治理AI假图、假视频只是打假工作的一部分，更需要的是全方位打假——不仅关注产品介绍和用户评价的真实性，也要对平台上、直播间里的商品质量、商家营销等进行严格把控，叫停虚假促销、刷单等行为。同时，要赋予真实“买家秀”更大的权重，从而帮助其他消费者更加全面地了解商品，做出正确的决策。
原标题：《警惕！电商平台和直播间的“卖家秀”不可轻信，“买家秀”也有问题》
题图来源：上观题图
来源：作者：解放日报 任翀
相关推荐
- 详细阅读
-
个人可以查看自己的档案吗？详细阅读
可以查看本人的人事档案吗？重要提醒档案严禁自行携带转递！按规定，流动人员不可以查看本人人事档案。如需开具相关证明，可向存档机构提出申请，由工作人员查阅后办理相关服务。怎样查询档案存在哪里？可以登录全国人社政务服务平台（http://zwfw.mohrss.gov.cn）并注册在“跨省流动人员人事档案
2025-06-04 17:25:00 0
-
秀场争锋！看谁登上2025天津时装周梦想T台详细阅读
活力跃动，时尚绽新！抵羊·2025天津时装周模特选拔活动于5月31日端午节在仁恒伊势丹热力引爆！当青春脉搏碰撞时尚锋芒，百位潜力新星将以自信台步点燃T台，解锁夏日最燃时尚密码，掀起津城时尚狂欢！ 作为天津时装周开创性的公开选拔首秀，此次招募自启动便聚焦全城目光。经天津时装周组委会专业遴选，来自全
2025-06-03 13:53:00 0
-
天猫618：217品牌破亿，国补品类成交增283%详细阅读
【天猫618“中场”数据亮眼，平台策略调整助力优质低价】5月30日，天猫618公布“中场”数据，截至当晚9点，217个品牌成交破亿，家电、3C数码等国补品类成交同比增长283%。这是首个尝试“全场立减”的618阶段性答卷。电商大促曾因优惠规则复杂遭吐槽，平台简化大促的藩篱一直未破。今年天猫率先尝试“
2025-06-02 00:43:00 0
-
反对“内卷式”恶性竞争！中国汽车工业协会发布重要倡议详细阅读
【大河财立方消息】5月31日，中国汽车工业协会发布关于维护公平竞争秩序、促进行业健康发展的倡议。5月23日以来，某车企率先发起大幅降价活动，多家企业跟进效仿，引发新一轮“价格战”恐慌。无序“价格战”加剧恶性竞争，将进一步挤压企业利润空间，进而影响产品质量和售后服务保障，不仅阻碍行业自身健康发展，也将
2025-05-31 08:09:00 0