烟台市住建局主要负责人接听12345热线

2025-08-29 09:22:00

水母网8月29日讯（YMG全媒体记者杨健）27日上午10：30—11：30，烟台市住房和城乡建设局党组书记、局长孙玉荣接听了12345热线电话。一个小时的接线时间里，房屋维修、空置房物业费缴纳标准、口袋公园建设、业委会组建等成为来电市民最为关注的话题。

10点30分，首个热线电话接通。诉求人反映自己是招远市某小区业主，房子的阁楼在今年8月暴雨后发生了漏雨，询问可否使用住宅专项维修资金进行维修。对此，市住建局工作人员答复称，如果阁楼的隔板属于公共屋面，按照相关政策可以使用住宅专项维修资金进行维修；如果属于业主房屋的专有部分，需要自己承担维修责任。阁楼的屋顶一般情况下属于全体业主的共有部分，如果发生漏雨，可以使用住宅专项维修资金，申请时可由业主、业委会、居民委员会申请，也可以委托物业企业代为办理。

“我是牟平区北海新城的业主，顶层阁楼外墙破了一个大口子，外墙皮也脱落了，物业联系开发商后被告知保修期已经过了，不能维修，这种情况怎么办？”市住建局工作人员答复称，外墙属于业主的共有部分，可以使用住宅专项维修资金进行维修。将尽快安排牟平区住建部门和烟台市质量安全监督站到现场了解是否属于公共部位，推进问题解决。

“我是莱州市水岸小区的业主，2022年买了房子，当时开发商免了我们3年的物业费，今年开始正式缴纳物业费，但我的房子一直没有入住，需要全额缴纳吗？”市住建局工作人员表示，空置半年以上的房子，需要提前提出书面申请和物业企业进行确认，通过申请后可以按照物业费60%的标准进行缴纳。

“迎东社区附近正在建设口袋公园，我们作为辖区居民非常高兴，但目前公园的东西部被一条小路分开，这是一条背街小巷，是给环山路和南迎祥路分流的重要支路，目前口袋公园建设将这条道路破开了，造成周边交通压力很大。能否在建设公园的同时，将道路进行拓宽？”对此，烟台市政府投资工程建设服务中心相关负责人答复称，这条路确实比较狭窄，道路两侧的法桐生长茂密，影响路灯照明，目前，相关部门已经对法桐进行了修剪，下一步将和街道一起研究道路拓宽的可能性，具备条件后将尽快实施。

“我是芝罘区四马路的居民，2023年实施美好小区改造项目时，钻墙固定了保温材料，但墙体破坏后防水没有做好，导致家中长毛发霉，能否尽快解决漏水问题？”对此，市住建局老旧小区改造专班负责人表示，将尽快和芝罘区住建部门沟通居民反映的相关情况，并尽快到现场落实解决。

“我是黄渤海新区天马相城郡景苑三期的业主，小区业委会去年集体辞职了，之后我们连续3次找了街道办和居委会，一直没有进展，我们如何成立业委会？”对此，市住建局工作人员表示，将尽快督促街道推进业委会成立。此外，是否缴纳物业费不是成立业委会的必要条件，相关部门无权以此为由阻挠业委会成立。

“我是莱阳市弘盛现代城的业主，我们楼梯间有居民堆放了很多易燃易爆物品和垃圾，夏天味道很大，也有安全隐患，跟物业反映过多次，但整改一次后又堆成‘小山’了，这种情况怎么办？”对此，市住建局工作人员表示，小区楼梯间不应堆放杂物，物业公司有责任进行劝阻纠正，将督促莱阳市住建部门尽快与物业公司沟通，并要求社区网格员加强对业主反映点位的巡查，劝阻无效的上报消防执法部门，对行为人进行处罚，解决这一问题。

“我是海阳鸿胜华庭小区业主，2017年交房后小区多个楼栋发生外墙墙皮脱落，希望能尽快维修。”对此，烟台市质安站工作人员表示，房子是在质保期内发生质量问题的，将尽快联系海阳市住建部门进行解决。

“我是幸福街道祥发社区居民，去年开始的老旧小区改造至今没有完成，小区道路到现在还没有铺设，什么时候能改完？”市住建局老旧小区改造专班负责人答复，该小区去年被列入了芝罘区老旧小区改造计划，原则上要求“当年开工，当年完工”，但受制于小区不同情况，改造周期可能较长。其中部分项目开工时间较晚，目前，芝罘区部分尚未改造完的老旧小区已逐步复工。

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