成都汉堡王员工辱骂外卖员事件持续发酵品牌直播间紧急关闭评论区

2025-03-18 21:47:00

川观新闻记者王密

近日，一段记录成都汉堡王员工辱骂外卖骑手的视频在网络引发热议。视频中，一名外卖员因取餐地址争议，与汉堡王成都远大购物中心门店员工发生言语冲突，涉事店员被指使用侮辱性言辞，事件随后登上多个社交平台热搜。

3月18日，川观新闻记者联系汉堡王中国客服中心获悉，汉堡王已经第一时间成立了专项调查组，对事件进行了全面的核查。汉堡王客服中心表示，外卖员是其公司重要的合作伙伴，汉堡王高度认同外卖员的劳动付出，处置结果请大家耐心等待。截至发稿，汉堡王涉事门店电话始终无法接通，调查进展仍无明确回应。

据记者观察，事件发酵期间，汉堡王多个自媒体直播间成为舆论“风暴眼”。18日晚，网友涌入直播间“刷屏式”质问涉事店员处理结果，要求品牌方公开道歉。然而带货主播全程没有回应，仅继续介绍产品。晚8时许，直播间突然关闭评论区功能，网民留言瞬间“消失”。

成都汉堡王员工辱骂外卖员事件持续发酵 品牌直播间紧急关闭评论区