下了飞机就能解放双手杭州机场“轻松游”行李寄送服务上新了

2025-05-24 18:33:00

潮新闻客户端记者陈薇通讯员朱建美施东杰

继火车站之后，最近，杭州萧山国际机场也上线了“轻松游”行李寄送服务。

旅客落地机场后，可以寄送行李到指定位置，告别行李负担，真正开启“无箱旅行”模式。

下机后可实现轻装出行

试运行满月已寄送行李量超200件

杭州机场供图

目前，杭州机场共设有两处点位可寄送行李。

记者了解到，两个服务柜台分别位于T3出发大厅9号门斜对面顺丰速运柜台和T4出发大厅J值机岛东侧顺丰速运柜台。

杭州机场航站区中心品控模块业务主管杨纯告诉记者，T4的服务柜台在4月20日就已经试点开放，本周又在T3增设了服务柜台。“旅客只需在T3/T4航站楼的‘轻松游’服务柜台办理简单手续，即可将行李直接寄送至杭州市区酒店、高铁站或指定景点。”

“现在很多旅客喜欢特种兵旅行的方式，下了飞机拉着行李箱、带着大包小包去游玩会比较麻烦，我们也想减轻旅客出行中的行李负担，就联合顺丰速运推出了行李寄送服务。”

杨纯表示，这项创新服务让旅客在下机后能够轻装出行，直接前往目的地。对于需要换乘高铁的旅客，“轻松游”更是实现了“空铁联运”的无缝衔接，大大提升了出行效率。

杭州机场供图

统计数据显示，这项服务在杭州机场试运行期间日均寄送行李10余件，T4行李服务柜台一个月时间下来寄送行李有两百多件。其中，年轻旅客、大学生特种兵出行和带着儿童的家庭出游选择行李寄送服务比较多。使用人群80%为省外游客，20%为国际旅客。

“随着本周T3服务柜台的启用，预计行李寄送量将增长一倍以上。”

今天是周末，杭州机场行李寄送数量也比往常工作日有所增长。

在柜台前，境内外游客陆陆续续办理寄送手续，工作人员则熟练地进行行李安检、信息登记和行李包装等工作。

“这项服务很不错。”来自广州的旅客方先生办理完手续后说：“行李寄送以后，我也能解放双手，告别负重，可以玩得更尽兴。”

行李寄送按件计费

最快一小时就可送达目的地

那么，行李寄送具体如何操作？

“虽然服务柜台设在出发层，但旅客提取行李的位置我们都增设了引导标识以及可以直接扫码下单的二维码。”杨纯介绍，旅客到达杭州机场后，可以通过微信小程序或机场相关服务柜台，实现多渠道便捷下单。“线上线下融合的服务模式，让旅客可以根据自身需求灵活选择办理方式，享受‘随时预约、随地办理’的便捷寄送体验。”

价格方面，寄送行李按件收费，首件50元/件，续件20元/件。“其实两件大件行李选用寄送服务的价格，比寄快递还要划算。”杨纯说。

记者搜索微信小程序看到，填写订单页面标注了行李箱最大30寸，对重量等情况未设限制。

浙江顺丰速运有限公司文旅负责人涂婷婷介绍，目前杭州东站等场景都已上线“轻松游”寄送服务，价格主要依据距离远近，按件计算。

杭州机场供图

顺丰速运保证的时效是4小时至8小时送达，一般白天（17点之前）在杭州机场下单成功，当天都能送至目的地，最快1小时左右就能送达。

“基本上以杭州东站为核心的上城区和拱墅区之间，首件是20元，续件是10元。扩散范围到滨江、西湖等地则首件是30元，续件15元。机场和主城区之间距离较远，寄送价格相对有所提升。”涂婷婷说，目前从试运行情况来看，杭州机场行李寄送量比杭州东站要多。

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